Fraktpolicy

Vi levererar för närvarande till följande land:

Sverige

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar från köpsdatum, exklusive lördagar och helgdagar.

Du får en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation när din beställning har skickats.

Sverige: 5–10 dagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av förseningar hos transportör eller tullhantering.

Fraktkostnader beräknas i kassan baserat på destination och beställningens vikt.

Vi erbjuder alltid fri frakt.

Vi erbjuder även expressfrakt för snabbare hantering.

Alla aktuella fraktkostnader visas tydligt innan betalning.

Vi skickar från EU eller använder vid behov IOSS-ordningen (Import One-Stop Shop).

Kunder inom EU: Alla priser inkluderar moms, inga extra tullavgifter tillkommer.

Kunder utanför EU (inklusive Sverige): Du är ansvarig för eventuella tullavgifter, skatter eller importkostnader.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om din beställning är försenad, kontakta oss via e-post: info@tanvanna.com.

Anmälan om förlorat paket måste göras inom 14 dagar efter beräknad leveranstid.

Äganderätt och ansvar övergår till dig när beställningen har skickats. Detta är i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning.

Kontrollera din beställning omedelbart efter leverans.

Om varan är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss inom 48 timmar på info@tanvanna.com.

Inkludera ordernummer och eventuella bilder. Vi ordnar ersättning eller återbetalning enligt vår returpolicy.

Enligt EU:s konsumentlagstiftning:

Beställningar måste levereras inom 30 dagar, om inte annat har avtalats.
Du har rätt till återbetalning eller ny leverans om varan försvinner under frakt.
Alla fraktkostnader och moms anges innan betalning.

Företagsnamn: TanVanna

Telefonnummer: +447520654562

E-post: info@tanvanna.com

Postadress: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Storbritannien

Organisationsnummer: 16619007